Condizioni generali di contratto

1 Informazioni generali e campo di applicazione

La teslify ag è una società anonima iscritta nel registro di commercio del Canton Zurigo, il cui scopo comprende, tra l'altro, la locazione di veicoli. Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito «CG») disciplinano, unitamente a un contratto di locazione individuale (di seguito «Contratto»), la conclusione, il contenuto e l'esecuzione dei contratti di locazione di veicoli da parte di teslify ag (di seguito «teslify») nei confronti dei clienti (di seguito «Locatario»). Qualora accordi individuali e le CG contengano disposizioni divergenti, prevalgono le disposizioni dell'accordo individuale su quelle delle CG. Se tuttavia le disposizioni dell'accordo sono poco chiare o incomplete, si applicano le disposizioni delle CG. Le CG si intendono accettate con l'invio di una richiesta di prenotazione da parte del Locatario. L'applicabilità di eventuali condizioni generali del Locatario è espressamente esclusa.

2 Conclusione del contratto

La richiesta di prenotazione costituisce un'offerta vincolante ai sensi degli art. 3 e segg. del Codice delle obbligazioni svizzero per la conclusione di un contratto di locazione di un veicolo. Il contratto si perfeziona con la conferma scritta di teslify al Locatario.

Una prenotazione online effettuata tramite il sito web è considerata tale richiesta di prenotazione. Essa diventa vincolante soltanto quando teslify ha confermato per iscritto la prenotazione (e-mail, SMS o WhatsApp); solo a quel punto il veicolo è definitivamente riservato.

Il contenuto del contratto concluso viene confermato al momento della presa in consegna del veicolo mediante la firma (di proprio pugno o su un dispositivo elettronico) del Locatario.

Qualora il modello di veicolo desiderato non sia disponibile, teslify si riserva di offrire al Locatario un altro modello di veicolo o di rifiutare la richiesta di prenotazione del Locatario.

Se un veicolo non è disponibile alla data concordata, teslify ha il diritto, anche dopo la conclusione del contratto, di offrire al Locatario un altro modello di veicolo. Se il veicolo offerto appartiene a una categoria più economica, il prezzo di locazione può essere ridotto in funzione della differenza. Se il veicolo appartiene a una categoria più costosa, resta valido il prezzo di locazione originariamente concordato. L'indisponibilità del modello di veicolo desiderato non conferisce al Locatario alcun diritto di recesso o di risarcimento danni. Se non è disponibile alcun veicolo, teslify ha il diritto di recedere dal contratto senza obbligo di risarcimento danni.

3 Requisiti generali di locazione

teslify noleggia veicoli esclusivamente a persone giuridiche o a persone fisiche di età superiore ai 18 anni, titolari di una licenza di condurre valida in Svizzera per la corrispondente categoria di veicolo. Le persone di età inferiore ai 25 anni sono considerate conducenti giovani e hanno una franchigia di CHF 4'000 per sinistro. Per i modelli Performance e Plaid, si richiede inoltre che il primo rilascio della licenza di condurre nazionale richiesta di tutti i conducenti convenuti risalga ad almeno 18 mesi prima.

4 Tariffe

Le rispettive tariffe sono indicate nel listino prezzi sul sito web di teslify o nel contratto. Una locazione giornaliera comprende 24 ore. Una durata di locazione inferiore a 24 ore o una restituzione anticipata non ha - salvo disposizione contraria - alcuna influenza sul prezzo di locazione e sulle prestazioni supplementari prenotate. A partire dalla 25a ora si applica un ulteriore giorno di locazione. Per le locazioni di lunga durata, oltre alle tariffe, possono variare anche le prestazioni incluse.

5 Servizio di consegna e ritiro

In caso di comunicazione tempestiva da parte del Locatario e in base alla disponibilità, teslify offre al Locatario un servizio gratuito di consegna e ritiro in tutti i luoghi facilmente raggiungibili in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. Dietro pagamento di un supplemento e in base alla disponibilità, teslify offre il servizio di consegna e ritiro anche negli altri paesi limitrofi. Il Locatario è pregato di comunicare a teslify il più presto possibile dove desidera ritirare il veicolo e dove intende restituirlo dopo l'uso. In caso di richieste dell'ultimo minuto o di modifiche, nonché in caso di notevole onere aggiuntivo per teslify, teslify può offrire il servizio di consegna e ritiro anche in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein dietro pagamento di un supplemento. Il servizio di consegna e ritiro si considera convenuto soltanto quando è stato confermato per iscritto da teslify (con indicazione del luogo e dell'orario). Vanno osservate le disposizioni particolari relative alla consegna e alla restituzione (cfr. in particolare le cifre 7.3, 7.4, 12, 15.1 e 15.2).

6 Cauzione

A garanzia di tutte le pretese di teslify derivanti dal contratto o in relazione ad esso, il Locatario è tenuto a versare, al più tardi al momento della presa in consegna del veicolo, una cauzione infruttifera di almeno CHF 1'000. Per i Locatari senza domicilio o sede in Svizzera o per i conducenti privi di licenza di condurre svizzera, la cauzione ammonta ad almeno CHF 2'000. La cauzione può essere versata in contanti o bloccata sulla carta di credito. Se la cauzione non viene versata entro il termine, teslify ha il diritto di rifiutare la consegna del veicolo e di mantenere ferme tutte le pretese, oppure di recedere dal contratto e richiedere il risarcimento del danno. teslify ha il diritto di far valere in qualsiasi momento la propria pretesa al versamento della cauzione.

teslify ha il diritto di mescolare la cauzione con il proprio patrimonio e di compensarla con tutte le pretese nei confronti del Locatario in relazione al contratto. Se non viene effettuata alcuna compensazione, teslify rimborsa o svincola la cauzione entro 5 giorni lavorativi dalla restituzione del veicolo. In caso di pretese controverse, teslify si riserva il diritto di trattenere la cauzione fino al chiarimento delle stesse.

7 Consegna

7.1 Generalità

La consegna del veicolo avviene presso la sede di teslify oppure nel luogo di consegna concordato su richiesta del Locatario e confermato per iscritto da teslify. Al momento della consegna del veicolo viene redatto un verbale di consegna. Il Locatario o un conducente convenuto è tenuto a presentare, al momento della presa in consegna del veicolo, i seguenti documenti:

a) Una licenza di condurre nazionale valida per la guida di un veicolo in Svizzera e redatta in caratteri latini, con indicazione esplicita e comprensibile della categoria di veicolo richiesta (ad es. una licenza di condurre svizzera). Se la licenza di condurre nazionale non soddisfa tutti i punti summenzionati, deve essere presentata anche una patente di guida internazionale valida.

b) Un passaporto valido o una carta d'identità svizzera ovvero una carta d'identità di un paese dell'UE.

Qualora uno di questi documenti non fosse disponibile al momento della consegna del veicolo, teslify ha il diritto di rifiutare senz'altro la consegna del veicolo e di mantenere ferma la pretesa relativa al prezzo di locazione, maggiorato del prezzo delle prestazioni supplementari prenotate, oppure di recedere dal contratto e richiedere il risarcimento del danno.

7.2 Stato del veicolo alla consegna

Al momento della consegna del veicolo, il Locatario deve accertarsi che il chilometraggio e il livello della batteria corrispondano alle indicazioni contenute nel verbale di consegna e che eventuali danni al veicolo siano riportati o descritti nello schizzo del verbale di consegna. Il Locatario deve confermare con la propria firma l'esattezza delle indicazioni contenute nel verbale di consegna. Se non viene effettuata alcuna annotazione nel verbale di consegna, si può presumere che i danni non fossero presenti al momento della consegna.

Il Locatario deve inoltre accertarsi, prima dell'inizio della locazione, che il veicolo si trovi in condizioni di sicurezza di esercizio. In presenza di difetti che limitano la sicurezza di esercizio, o qualora siano necessari interventi di manutenzione per garantirla, il proseguimento della procedura va concordato con teslify prima dell'inizio del viaggio.

7.3 Ritardo nella presa in consegna

Se il Locatario prende in consegna il veicolo solo dopo l'orario concordato, rimane dovuto il prezzo di locazione, maggiorato delle prestazioni supplementari prenotate, per il periodo non utilizzato (mora nell'accettazione). In caso di presa in consegna tardiva, teslify ha inoltre il diritto di addebitare al Locatario una tassa di gestione fino a un massimo di CHF 200.

Se il veicolo non è stato preso in consegna alla data concordata, teslify non è più tenuta a mantenere la prenotazione e può recedere dal contratto. In caso di servizio di consegna concordato, teslify può recedere, previo avviso di ritardo comunicato dal Locatario, 2 ore dopo l'orario di consegna originariamente concordato, e senza tale avviso dopo 30 minuti di ritardo.

In caso di recesso dovuto alla presa in consegna tardiva da parte del Locatario, teslify può riscuotere una tassa forfettaria fino a un massimo di CHF 250. Resta riservato il risarcimento del danno.

7.4 Particolarità del servizio di consegna

In caso di presa in consegna del veicolo in un luogo diverso dalla sede di teslify, non può essere garantito che il veicolo possa essere consegnato perfettamente pulito, sia all'interno che all'esterno. Inoltre, nel servizio di consegna possono verificarsi ritardi dovuti alle condizioni meteorologiche o di traffico. I ritardi vengono comunicati al Locatario il prima possibile. Il Locatario non ha alcun diritto a un corrispondente prolungamento della durata della locazione né ad altro risarcimento. Tuttavia, a partire da un ritardo di 90 minuti, il Locatario ha il diritto di recedere dal contratto per consegna tardiva, senza conseguenze risarcitorie a carico di teslify.

8 Utilizzo del veicolo

8.1 Scopo d'uso e conducenti

Il veicolo può essere condotto soltanto dal Locatario o dai conducenti convenuti. Il Locatario deve istruire ogni conducente sull'uso del veicolo. Il Locatario deve comunicare preventivamente a teslify nome e indirizzo dei conducenti. Tutti i conducenti devono portare con sé la propria licenza di condurre originale.

8.2 Scopo d'utilizzo

L'utilizzo del veicolo è consentito soltanto nell'ambito dello scopo d'uso concordato. È in particolare vietato l'utilizzo del veicolo:

a) per esercitazioni di guida, corsi di guida o simili;

b) per la partecipazione a manifestazioni motoristiche e a test di veicoli;

c) per la partecipazione a corse automobilistiche (una tale partecipazione si presume automaticamente in caso di velocità di 160 km/h in Svizzera);

d) per il trasporto di sostanze facilmente infiammabili, tossiche o comunque pericolose;

e) per la commissione di reati doganali e altri reati, anche se punibili solo secondo il diritto del luogo del fatto;

f) per il trasporto a titolo oneroso di persone o cose;

g) per il traino o lo spostamento di altri veicoli;

h) per l'esecuzione di viaggi che richiedono un'autorizzazione delle autorità;

i) per percorsi su terreni non asfaltati nonché su strade campestri e forestali;

j) per la sublocazione o per servizi di limousine.

8.3 Viaggi all'estero

I viaggi all'estero sono consentiti esclusivamente nei paesi rientranti nell'ambito di validità territoriale dell'assicurazione stipulata da teslify.

a) L'assicurazione di cui alla cifra 14 vale per i sinistri che si verificano in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein, negli stati europei nonché negli stati costieri e insulari del Mediterraneo. In caso di trasporto via mare, la copertura assicurativa non viene interrotta se il luogo di partenza e quello di destinazione rientrano nell'ambito di validità territoriale.

b) Nei seguenti stati, tuttavia, l'assicurazione non si applica: Bielorussia, Moldavia, Ucraina, Federazione Russa, Georgia, Armenia, Azerbaigian, Kazakhstan, Egitto, Algeria, Libano, Libia e Siria.

c) teslify si riserva in qualsiasi momento il diritto di vietare i viaggi all'estero - indipendentemente dall'ambito di validità territoriale dell'assicurazione - anche verso altri paesi.

Il Locatario deve informarsi sulle norme di circolazione particolari vigenti nei paesi attraversati durante il viaggio. In particolare, per i viaggi all'estero, il Locatario deve provvedere autonomamente agli equipaggiamenti del veicolo e ad altri dispositivi prescritti dalla legge nel rispettivo paese. Tali costi sono a carico del Locatario e non vengono assunti da teslify.

Tutte le tasse necessarie per i viaggi all'estero, come tasse di circolazione stradale, contrassegni stradali esteri, bollini ambientali, pedaggi o simili, sono di responsabilità del Locatario e a suo carico. Esse non sono incluse nel prezzo di locazione.

Se il domicilio di un conducente convenuto si trova all'interno dell'Unione Europea (UE), al passaggio del confine possono sussistere restrizioni doganali. Prima di far transitare il veicolo nel territorio doganale dell'UE, il Locatario deve informarsi autonomamente sulle relative disposizioni ed è responsabile del loro rispetto. In caso di violazione, il Locatario deve farsi carico dei costi risultanti ed è tenuto a manlevare integralmente teslify da eventuali costi sorti.

In caso di rimpatrio addebitiamo CHF 3.- per chilometro.

8.4 Uso diligente

Il Locatario si impegna a trattare il veicolo in modo appropriato e conforme alle istruzioni per l'uso e a mantenerlo in condizioni idonee alla circolazione. Il Locatario si impegna inoltre a guidare il veicolo soltanto se in condizioni idonee alla marcia e a osservare qualsiasi segnale di avvertimento del veicolo, agendo di conseguenza.

Il Locatario si impegna inoltre a proteggere adeguatamente il veicolo da terzi non autorizzati e da danneggiamenti.

Sono vietate le seguenti azioni:

a) Fumare e arrotolare sigarette o simili nel veicolo

b) Mangiare nel veicolo

c) Caricare la batteria oltre il 90%

d) Scaricare completamente la batteria (sotto il 15%)

e) Portare con sé animali

f) Disattivare il GPS

8.5 Riparazioni

Riparazioni o interventi analoghi che si rendono necessari per garantire la sicurezza di esercizio e di circolazione del veicolo possono essere commissionati soltanto con il consenso di teslify. I costi delle riparazioni o interventi analoghi autorizzati sono assunti da teslify dietro presentazione dei relativi giustificativi, sempre che il Locatario non sia responsabile del danno.

8.6 Comportamento in caso di incidenti, furto o altri danni al veicolo

In caso di incidente, furto o altri danni al veicolo, il Locatario deve avvisare immediatamente la polizia e teslify. In caso di collisione, il Locatario deve inoltre compilare un modulo di constatazione amichevole europeo, dal quale risultino la dinamica dell'incidente e le persone coinvolte (compresi targa e indirizzo), nonché eventuali testimoni. Il modulo di constatazione si trova nel vano portaoggetti. Le pretese della controparte non possono essere riconosciute senza il consenso di teslify. Anche gli incidenti autonomi (senza coinvolgimento di terzi) e i danni di lieve entità devono essere segnalati immediatamente a teslify. Il Locatario autorizza fin d'ora teslify a prendere visione degli atti di polizia e/o delle autorità in caso di sinistro. In caso di guasto senza colpa propria o altrui, deve essere inoltre contattata la hotline di assistenza Tesla. Il numero di telefono si trova nel manuale elettronico.

Se il veicolo non è più in grado di circolare, teslify fornisce, se disponibile, un veicolo sostitutivo. Di norma i costi sono a carico del Locatario.

9 Protezione dei dati

Nel trattamento dei dati, teslify osserva le disposizioni di legge vigenti in Svizzera. Il Locatario acconsente al trattamento dei dati necessario per l'esecuzione del rapporto di locazione o per l'esecuzione di pretese derivanti dal rapporto di locazione e autorizza in particolare teslify a trattare tutti i dati messi a sua disposizione (ad es. dati anagrafici, indirizzo e-mail, informazioni su passaporto/carta d'identità comprese le immagini, dati della carta di credito ecc.). Il Locatario acconsente inoltre esplicitamente alla trasmissione dei dati a incaricati dell'incasso ai fini dell'esecuzione delle pretese. Il Locatario acconsente altresì esplicitamente al fatto che teslify, in caso di richieste motivate da parte delle autorità, consegni i dati disponibili. Le disposizioni delle CG prevalgono sull'informativa sulla protezione dei dati pubblicata sul sito web.

10 Compenso

10.1 Prezzo di locazione

Il Locatario si impegna a pagare in anticipo il prezzo di locazione concordato, maggiorato delle prestazioni supplementari prenotate. Il veicolo è definitivamente riservato per il Locatario soltanto dopo la ricezione del pagamento e la conferma da parte di teslify.

10.2 Prestazioni supplementari

Le prestazioni supplementari prenotate vengono fatturate al Locatario anche se questi non ne ha usufruito.

I chilometri supplementari percorsi vengono fatturati, a seconda del veicolo, con una tariffa forfettaria di CHF 0.70-4.00 per chilometro e, se del caso, compensati con la cauzione versata. La tariffa forfettaria chilometrica viene stabilita nel contratto.

10.3 Costi per la ricarica della batteria

Il veicolo deve essere restituito con un livello di carica di almeno il 75%. Se al momento della restituzione il veicolo presenta un livello di carica inferiore a quello concordato, il conteggio della ricarica può avvenire al prezzo medio di mercato, maggiorato di una tassa di ricarica di CHF 100.

La postazione di ricarica presso una colonnina Tesla Supercharger deve essere lasciata libera immediatamente dopo la ricarica, pena l'addebito di tasse. Tali tasse di blocco vengono riaddebitate al Locatario.

10.4 Altri costi

In caso di sporcizia eccessiva del veicolo, teslify ha il diritto di addebitare al Locatario una tariffa forfettaria di pulizia pari a CHF 350.

Multe e tasse dovute a violazioni delle norme sulla circolazione vengono addebitate al Locatario. Per multe e tasse, teslify può inoltre riscuotere una tassa di gestione massima di CHF 100, a carico del Locatario. Per la gestione dei sinistri, teslify può addebitare al Locatario una tassa fino a un massimo di CHF 350.

Per oneri supplementari dovuti a una restituzione del veicolo non conforme, al Locatario possono essere addebitati gli importi di cui alla cifra 15.2. Resta riservato il risarcimento del danno.

Se un credito scoperto non viene saldato entro il termine di pagamento concesso, teslify ha il diritto di addebitare al Locatario CHF 40 per ogni sollecito.

Se un Locatario prenota autonomamente un veicolo tramite il sito web senza contattare preventivamente teslify e teslify deve rifiutare tale prenotazione, le spese della carta di credito sono a carico del Locatario.

11 Modalità di pagamento

11.1 Mezzi di pagamento

Il pagamento è possibile, per importi fino a CHF 2'000, con American Express, Mastercard e Visa, Maestro, Carte Bancaire, Twint nonché tramite PayPal. Importi superiori sono accettati soltanto tramite bonifico bancario. Il contante viene accettato esclusivamente in franchi svizzeri.

Nel processo di prenotazione online, il pagamento può avvenire, a scelta, tramite carta, PayPal o bonifico bancario. In caso di scelta del bonifico bancario, teslify comunica le coordinate bancarie con la conferma della prenotazione; la prenotazione si considera definitiva solo dopo la ricezione del pagamento.

11.2 Scadenza del pagamento

Il prezzo di locazione, maggiorato delle prestazioni supplementari prenotate, nonché la cauzione sono esigibili al più tardi al momento della consegna del veicolo. Per le locazioni di lunga durata può essere concordato uno o più canoni di locazione mensili pagabili anticipatamente. teslify può tuttavia richiedere i suddetti importi anche in un momento anteriore.

Ulteriori prestazioni prenotate dopo la presa in consegna del veicolo sono esigibili unitamente alla successiva richiesta di canone (se concordato), ma al più tardi al termine del rapporto di locazione o in caso di restituzione anticipata del veicolo. teslify ha il diritto di compensare tutti i crediti esigibili con la cauzione, ma può anche addebitarli direttamente sulla carta di credito, rispettivamente fatturarli direttamente.

Se è stata concordata una restituzione in un luogo diverso dalla sede di teslify e, dopo la compensazione con la cauzione, sussiste ancora un credito residuo, teslify invia al Locatario una fattura con termine di pagamento di 1 giorno per il credito residuo.

11.3 Fattura elettronica

Il Locatario acconsente al fatto che le fatture di teslify vengano inviate esclusivamente per via elettronica all'indirizzo e-mail indicato dal Locatario. Il Locatario è responsabile di garantire che le fatture elettroniche possano essergli recapitate. Il Locatario risponde di guasti agli apparecchi di ricezione o di altre circostanze che ne impediscano l'accesso.

12 Mora

Se un credito non viene pagato dal Locatario entro il termine, teslify ha il diritto di rifiutare la consegna del veicolo fino al saldo del credito. Se il veicolo è già stato consegnato al Locatario, teslify può, previa diffida scritta e infruttuosa concessione di un termine suppletorio, risolvere il contratto con effetto immediato. Il Locatario deve restituire immediatamente il veicolo presso la sede di teslify e risponde di qualsiasi danno derivante dalla mora nel pagamento e da un'eventuale mora nella restituzione.

Se fatture scoperte non vengono pagate dal Locatario entro il termine di pagamento concesso, il Locatario viene messo in mora con un sollecito e deve a teslify un interesse di mora del 5%.

13 Responsabilità

Il Locatario risponde di qualsiasi danno e di tutti i costi derivanti dal rapporto di locazione o in relazione ad esso, nella misura in cui non intervenga un'assicurazione. In particolare, il Locatario deve risarcire integralmente i danni al veicolo causati dal Locatario, da un conducente o da un passeggero in violazione degli obblighi contrattuali o legali e/o mediante uso improprio. L'eventuale franchigia richiesta dall'assicurazione è a carico del Locatario. Il Locatario è responsabile, fino alla regolare restituzione del veicolo, di tutte le violazioni di legge o del contratto commesse con il veicolo noleggiato. In particolare, il Locatario risponde delle multe subite durante il periodo di locazione.

Ogni responsabilità di teslify e dei suoi ausiliari è esclusa, nella misura consentita dalla legge. teslify non risponde in particolare di ritardi e dei relativi danni consequenziali, di mancato guadagno, di danni indiretti nonché di danni consequenziali derivanti da difetti.

In caso di attivazione dell'Autopilot Tesla, ovvero di una funzione corrispondente alla guida autonoma, il conducente guida a proprio rischio, deve rimanere vigile ed essere in grado, se necessario, di riprendere il controllo in situazioni critiche.

14 Assicurazione

Nel prezzo di locazione sono incluse un'assicurazione di responsabilità civile per autoveicoli prevista dalla legge nonché un'assicurazione casco collisione presso Zurich Compagnia di Assicurazioni SA.

Non sussiste alcuna copertura assicurativa per gli oggetti trasportati. Inoltre non sussiste alcuna assicurazione per gli occupanti del veicolo (assicurazione infortuni occupanti).

Si applicano le Condizioni generali di assicurazione (CGA) dell'assicurazione autoveicoli di Zurich Compagnia di Assicurazioni SA, nelle quali sono disciplinate nel dettaglio le prestazioni, le condizioni e le esclusioni assicurative per l'assicurazione autoveicoli (responsabilità civile, assicurazione casco collisione). Le CGA sono consultabili su richiesta presso teslify nonché sul sito web di Zurich Compagnia di Assicurazioni SA.

Salvo diverso accordo scritto, per ogni sinistro per il quale l'assicurazione di teslify eroga prestazioni si applica una franchigia pari a:

Danni da responsabilità civile: CHF 3'000 per le persone di età inferiore ai 25 anni / CHF 2'000 per le persone dai 25 anni in su.

Danni da collisione: CHF 4'000 per le persone di età inferiore ai 25 anni / CHF 2'000 o CHF 3'000 per le persone dai 25 anni in su (a seconda della categoria di veicolo, secondo l'offerta).

Avvertenza: in caso di incidente che causi sia un danno da responsabilità civile sia un danno da collisione, si applicano entrambe le franchigie.

Per la gestione del sinistro, teslify può riscuotere una tassa fino a un massimo di CHF 350, a carico del Locatario. Tale tassa non è coperta dalla copertura assicurativa né inclusa in un'eventuale franchigia.

15 Restituzione

La restituzione del veicolo avviene presso la sede di teslify oppure nel luogo di restituzione concordato su richiesta del Locatario e confermato per iscritto da teslify.

Se non è stato concordato diversamente, il Locatario deve restituire il veicolo a teslify con lo stesso livello di carica presente al momento della consegna. Se al momento della restituzione il veicolo presenta un livello di carica inferiore, il conteggio della ricarica può avvenire al prezzo medio di mercato, maggiorato di una tassa di ricarica di CHF 100.

15.1 Restituzione senza presa in consegna personale da parte di collaboratori di teslify

Se viene concordata una restituzione al di fuori degli orari di apertura di teslify, se al momento della restituzione non è disponibile alcun collaboratore di teslify oppure se è stato concordato un servizio di ritiro, il Locatario deve, su richiesta di teslify, compilare un verbale di restituzione e depositarlo firmato nel vano portaoggetti. Deve estrarre la batteria della chiave e depositare la chiave/la scheda nel veicolo, nella console centrale. La batteria deve essere riposta nell'auto insieme alla chiave. Dopo aver lasciato il veicolo, il Locatario deve accertarsi che porte e finestrini siano chiusi. Qualora il blocco non venga effettuato automaticamente dal veicolo, esso può essere eseguito da remoto da teslify, previa comunicazione da parte del Locatario. Il Locatario deve comunicare immediatamente a teslify, per iscritto o verbalmente, che il veicolo è stato correttamente parcheggiato.

In caso di servizio di ritiro concordato, salvo diverso accordo con teslify, il veicolo deve poter rimanere gratuitamente nel parcheggio per ulteriori 12 ore dall'orario di restituzione concordato, oppure il parcheggio deve essere prepagato dal Locatario per almeno tale durata. Il Locatario è tenuto a garantire che al veicolo, nel luogo di restituzione, non sovrasti alcun rischio di danno (ad es. per la caduta di rami). Il Locatario risponde anche dopo il parcheggio del veicolo di qualsiasi danno subito da quest'ultimo fino al momento in cui esso viene effettivamente ritirato o preso in consegna da un collaboratore di teslify.

15.2 Restituzione tardiva

Se il veicolo non viene parcheggiato nel luogo e all'orario concordati, al Locatario viene addebitata, a partire da 30 minuti di ritardo, una tariffa oraria di CHF 80 per ogni ora iniziata. Oltre alla tariffa oraria, al Locatario può essere addossato qualsiasi danno derivante dalla restituzione tardiva (ad es. per una locazione mancata). In caso di restituzione tardiva, teslify ha inoltre il diritto di addebitare al Locatario una tassa di gestione fino a un massimo di CHF 150.

16 Recesso del Locatario

Se il Locatario recede senza un motivo di recesso definito e ammissibile ai sensi delle presenti disposizioni, il Locatario non ha alcun diritto al rimborso di quanto già versato né alla remissione dei crediti esistenti. Il Locatario non ha inoltre alcun diritto al risarcimento del danno. Uno spostamento delle date di prenotazione è possibile soltanto di comune accordo.

fino a 20 giorni prima dell'inizio della locazione: viene riscossa una tassa di gestione di almeno CHF 150

da 19 a 8 giorni prima dell'inizio della locazione: viene rimborsato il 50% dell'importo totale

7 giorni o meno prima dell'inizio della locazione: è dovuto l'intero canone di locazione (100%)

La disdetta deve essere effettuata dal Locatario per iscritto. Le spese di transazione sono sempre a carico del Locatario e non sono incluse nelle condizioni sopra menzionate.

17 Disdetta

Il Locatario ha il diritto, previo preavviso scritto, di restituire anticipatamente il veicolo presso la sede di teslify o secondo quanto concordato. In caso di restituzione anticipata, dopo la restituzione del veicolo vengono addebitati al Locatario altri tre giorni, fino tuttavia al massimo alla scadenza della durata di locazione ordinaria. Se la durata di locazione fatturata (durata effettiva di locazione più tre giorni) rientra in un altro livello tariffario, questo costituisce la base di calcolo per il prezzo di locazione. In caso di restituzione anticipata, i chilometri inclusi vengono inoltre ridotti retroattivamente e proporzionalmente in base alla durata di locazione fatturata.

18 Requisito di forma

Salvo diverso accordo, la corrispondenza tramite e-mail, SMS e WhatsApp è equiparata alla forma scritta.

19 Modifiche

teslify ha il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CG. Per il Locatario si applica la versione in vigore al momento della conclusione del contratto. Se le CG vengono modificate nel periodo tra la richiesta e l'accettazione, il Locatario viene informato della nuova versione prima della conclusione del contratto. Se non ritira la propria richiesta entro un termine ragionevole, teslify ha il diritto di concludere il contratto con le nuove CG.

20 Foro competente e diritto applicabile

Al rapporto di locazione si applica esclusivamente il diritto svizzero.

Il foro competente per tutte le controversie in relazione al rapporto di locazione è la città di Zurigo. teslify rimane tuttavia autorizzata ad adire qualsiasi altro tribunale competente.

21 Clausola di salvaguardia

La nullità o l'invalidità parziale o totale di una o più disposizioni del contratto, comprese le presenti CG, non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Le eventuali disposizioni nulle o divenute nulle devono essere sostituite, nell'applicazione del contratto, da disposizioni che più si avvicinano allo scopo perseguito da quelle nulle. In caso di contraddizioni, fa fede il testo tedesco del contratto.