Impressum

1. Titolare del trattamento

teslify ag, Sihlquai 131, 8005 Zurigo, Svizzera. Responsabile: Issam Khodari. Contatto per tutte le questioni di protezione dei dati: info@teslify.ch, +41 78 842 42 47.

Ci atteniamo alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Nella misura in cui è applicabile il regolamento generale UE sulla protezione dei dati (GDPR), ad esempio per clienti dell'UE, esso si applica in via complementare. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati; è competente l'ente sopra indicato.

2. Quali dati trattiamo e quando

Visita del sito: dati tecnici (indirizzo IP, browser, orario, pagine visitate) per il funzionamento, la sicurezza e la prevenzione degli abusi.

Prenotazione e richiesta: nome, dati di contatto, indirizzo, data di nascita, veicolo desiderato, periodo, luogo di consegna, messaggi.

Noleggio e consegna: copie della licenza di condurre e della carta d'identità/del passaporto, contratto di noleggio firmato, verbale di consegna e restituzione con foto, chilometraggio e livello della batteria, conducenti aggiuntivi.

Pagamento: importo, metodo di pagamento, conferma del pagamento, cauzione. Non vediamo mai i dati della carta; questi sono trattati esclusivamente dal fornitore di pagamento.

Dati del veicolo: vedi punto 3.

Multe e danni: le notifiche di multe e danni vengono attribuite alla persona locataria interessata e – nella misura prevista dalla legge – trasmesse alle autorità o all'assicurazione.

Vendere la propria Tesla e annunci: dati di contatto e del veicolo, foto e testo dell'annuncio per verifica, pubblicazione e intermediazione. Viene pubblicato solo ciò che approvi.

Calcolatore di valore: modello, anno, chilometraggio ed equipaggiamento vengono valutati statisticamente senza riferimento alla tua persona.

Richieste di partner e aziende: dati aziendali e di contatto per valutare una collaborazione.

Contatto via e-mail, telefono o modulo: le tue indicazioni per rispondere e per eventuali domande.

Basi giuridiche secondo il GDPR, se applicabile: contratto e misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b), obblighi legali (lett. c), interessi legittimi come sicurezza, tutela di diritti e miglioramento dell'offerta (lett. f) nonché consenso (lett. a).

3. Dati delle nostre Tesla

I nostri veicoli sono collegati all'account Tesla di teslify ag. Rileviamo chilometraggio, livello della batteria e ricariche (inclusi i costi Supercharger) solo all'inizio e alla fine del noleggio e una volta al mese per i noleggi a lungo termine. Non tracciamo la posizione in modo continuo, non risvegliamo il veicolo per interrogazioni e registriamo ogni interrogazione. I dati servono alla fatturazione e come prova dello stato del veicolo.

4. Supporto dell'IA

Utilizziamo servizi di IA per bozze di risposta alle richieste e per leggere i documenti delle multe. Essi producono solo proposte; ogni risposta viene verificata e approvata da una persona. Non vi sono decisioni automatizzate con effetti giuridici nei tuoi confronti.

5. Destinatari e fornitori di servizi

Trasmettiamo dati solo nella misura necessaria allo scopo specifico:

Fornitori di pagamento: Wallee (Svizzera), Stripe, PayPal

Hosting, banca dati e archiviazione file (fornitore cloud, trasmissione cifrata)

Invio di e-mail e Google Calendar interno (senza dati d'identità)

Tesla (dati del veicolo secondo il punto 3)

Servizi di IA secondo il punto 4

Assicurazione in caso di danno

Autorità in caso di multe, procedimenti penali o obbligo legale

Uffici d'incasso e di esecuzione in caso di crediti scoperti

Aziende partner di cui noleggi il veicolo, nella misura necessaria per l'esecuzione

6. Trasferimento all'estero

Alcuni fornitori trattano dati nell'UE o negli Stati Uniti. Trasferiamo dati solo verso paesi con protezione adeguata (ad es. UE, USA nell'ambito dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework) o sulla base di clausole contrattuali standard.

7. Cookie e analisi

Utilizziamo cookie necessari e memoria locale (ad es. per l'accesso e la prenotazione). Con Google Analytics e Google Ads (Google Ireland Ltd.) misuriamo le visite e l'efficacia pubblicitaria; gli indirizzi IP vengono abbreviati. Inoltre raccogliamo statistiche d'uso proprie e anonime (ad es. calcolatore di valore, fasi di prenotazione) senza terzi. I video di YouTube si caricano solo quando ci clicchi sopra (youtube-nocookie.com). Instagram è solo collegato tramite link; arrivi su Instagram (Meta) solo cliccando. Puoi bloccare o cancellare i cookie nel tuo browser in qualsiasi momento.

8. Conservazione

Dati contabili e fatture: 10 anni (obbligo legale)

Copie della licenza di condurre e del documento d'identità: fino a 50 mesi dopo la fine del noleggio, poiché multe e crediti arrivano spesso mesi dopo

Attribuzione di viaggi e veicoli (chi ha guidato quale veicolo e quando): finché sono possibili multe o pretese

Richieste senza contratto: fino alla loro evasione, poi al massimo 2 anni

In seguito i dati vengono cancellati o anonimizzati.

9. I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, consegna e portabilità dei dati, nonché di opposizione e di revoca del consenso. Scrivi a info@teslify.ch; possiamo richiedere una prova d'identità. Gli obblighi legali di conservazione prevalgono sulla cancellazione.

Puoi presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, www.edoeb.admin.ch); nell'UE all'autorità di controllo del tuo paese di residenza.

10. Sicurezza e modifiche

Proteggiamo i dati con trasmissione cifrata, diritti di accesso in base al ruolo e aree di archiviazione private per i documenti, che si aprono solo tramite link a tempo limitato. Possiamo modificare la presente informativa; vale la versione pubblicata su tesly.ch. In caso di divergenze prevale la versione tedesca.