Mentions légales

1. Responsable du traitement

teslify ag, Sihlquai 131, 8005 Zurich, Suisse. Responsable : Issam Khodari. Contact pour toute question relative à la protection des données : info@teslify.ch, +41 78 842 42 47.

Nous nous conformons à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Lorsque le règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD) s'applique, par exemple pour les clients de l'UE, il s'applique en complément. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données ; l'entité mentionnée ci-dessus est compétente.

2. Quelles données nous traitons et quand

Visite du site : données techniques (adresse IP, navigateur, heure, pages consultées) pour l'exploitation, la sécurité et la prévention des abus.

Réservation et demande : nom, coordonnées, adresse, date de naissance, véhicule souhaité, période, lieu de remise, messages.

Location et remise : copies du permis de conduire et de la carte d'identité/du passeport, contrat de location signé, procès-verbal de remise et de restitution avec photos, kilométrage et niveau de batterie, conducteurs supplémentaires.

Paiement : montant, mode de paiement, confirmation du paiement, caution. Nous ne voyons jamais les données de carte ; elles sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement.

Données du véhicule : voir chiffre 3.

Amendes et dommages : les avis d'amende et de dommage sont attribués à la personne locataire concernée et – dans la mesure prévue par la loi – transmis aux autorités ou à l'assurance.

Vendre sa Tesla et annonces : coordonnées et données du véhicule, photos et texte d'annonce pour l'examen, la publication et la vente. Seul ce que vous approuvez est publié.

Calculateur de valeur : modèle, année, kilométrage et équipement sont évalués statistiquement sans lien avec votre personne.

Demandes de partenaires et d'entreprises : données de l'entreprise et de contact pour examiner une collaboration.

Contact par e-mail, téléphone ou formulaire : vos indications pour vous répondre et pour d'éventuelles questions.

Bases juridiques selon le RGPD, si applicable : contrat et mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, let. b), obligations légales (let. c), intérêts légitimes tels que la sécurité, la défense de droits et l'amélioration de l'offre (let. f) ainsi que le consentement (let. a).

3. Données de nos Tesla

Nos véhicules sont reliés au compte Tesla de teslify ag. Nous relevons le kilométrage, le niveau de batterie et les recharges (y compris les coûts Supercharger) uniquement au début et à la fin de la location, ainsi qu'une fois par mois pour les locations de longue durée. Nous ne suivons pas la position en continu, ne réveillons pas le véhicule pour des requêtes et enregistrons chaque requête. Les données servent à la facturation et à la preuve de l'état du véhicule.

4. Assistance par IA

Nous utilisons des services d'IA pour préparer des projets de réponse aux demandes et pour lire les documents d'amende. Ils ne produisent que des propositions ; chaque réponse est vérifiée et validée par une personne. Il n'y a aucune décision automatisée ayant des effets juridiques pour vous.

5. Destinataires et prestataires

Nous ne transmettons des données que dans la mesure nécessaire à la finalité concernée :

Prestataires de paiement : Wallee (Suisse), Stripe, PayPal

Hébergement, base de données et stockage de fichiers (fournisseur cloud, transmission chiffrée)

Envoi d'e-mails et Google Agenda interne (sans données d'identité)

Tesla (données du véhicule selon le chiffre 3)

Services d'IA selon le chiffre 4

Assurance en cas de dommage

Autorités en cas d'amendes, de procédures pénales ou d'obligation légale

Offices de recouvrement et de poursuites en cas de créances impayées

Entreprises partenaires dont vous louez le véhicule, dans la mesure nécessaire au traitement

6. Transfert à l'étranger

Certains prestataires traitent des données dans l'UE ou aux États-Unis. Nous ne transférons des données que vers des pays offrant une protection adéquate (p. ex. UE, États-Unis dans le cadre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework) ou sur la base de clauses contractuelles types.

7. Cookies et analyse

Nous utilisons des cookies nécessaires et le stockage local (p. ex. pour la connexion et le processus de réservation). Avec Google Analytics et Google Ads (Google Ireland Ltd.), nous mesurons les visites et l'efficacité publicitaire ; les adresses IP sont tronquées. Nous collectons en outre nos propres statistiques d'utilisation anonymes (p. ex. calculateur de valeur, étapes de réservation) sans tiers. Les vidéos YouTube ne se chargent que lorsque vous cliquez dessus (youtube-nocookie.com). Nous ne faisons que créer un lien vers Instagram ; vous n'accédez à Instagram (Meta) qu'en cliquant. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur à tout moment.

8. Conservation

Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)

Copies du permis de conduire et de la pièce d'identité : jusqu'à 50 mois après la fin de la location, car les amendes et créances arrivent souvent des mois plus tard

Attribution des trajets et véhicules (qui a conduit quel véhicule et quand) : tant que des amendes ou des prétentions sont possibles

Demandes sans contrat : jusqu'à leur traitement, puis au maximum 2 ans

Ensuite, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Vos droits

Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de remise et de portabilité des données, ainsi que le droit d'opposition et de retrait d'un consentement. Écrivez à info@teslify.ch ; nous pouvons demander une preuve d'identité. Les obligations légales de conservation priment sur l'effacement.

Vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch) ; dans l'UE, auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

10. Sécurité et modifications

Nous protégeons les données par une transmission chiffrée, des droits d'accès selon le rôle et des espaces de stockage privés pour les documents, qui ne s'ouvrent que via des liens limités dans le temps. Nous pouvons adapter la présente déclaration ; la version publiée sur tesly.ch fait foi. En cas de divergence, la version allemande prévaut.